Envíos

1. Costos de envío

Los envíos serán a todo el país por la empresa de encomiendas UES con un costo de $180 pesos uruguayos que se abonan al momento de la compra del producto.

2. Tiempo de procesamiento

Su compra sera enviada a la empresa de encomiendas UES una vez que su pago haya sido procesado y nuestro servicio de cadetería este disponible (24 horas máximo, días hábiles)

3. Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entregar dependerán de la empresa UES (8 a 24 horas aproximado)

4. Seguimiento del pedido

Recibirás un numero de seguimiento para poder rastrear tu pedido en todo momento.

Política de Reembolso

• Política de Reembolso En Winterfell UY, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones de reembolso y cambio:

  1. Devoluciones

  Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de un producto. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste, y en su empaque original. Para iniciar una devolución, contáctanos a winterfelluy@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Reembolsos

  Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.

  3. Artículos no reembolsables

  No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: -Artículos comprados con descuentos especiales (excepto en caso de defectos de fabricación). -Artículos dañados y con muestras de uso. -Artículos que NO estén igual a nuevos.

  4. Reemplazos por productos defectuosos

  Si el producto recibido está defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente a winterfelluy@gmail.com con imágenes del defecto para coordinar el reemplazo sin costo adicional.

  5. Costos de envío

  Los costos de envío para las devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos. Los costos de envío originales no son reembolsables.

  6. Dudas o consultas

  Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos, devoluciones o cambios, no dudes en escribirnos a winterfelluy@gmail.com o llamarnos a 094674670.